Tržišna inspekcija je rigorozna i brzo reaguje na sve prijave prevarenih potrošača.
Dva jastuka za "sitničavih" 80.000 dinara, "čarobno" ćebe za "samo" 130.000 dinara... i vaši problemi sa krstima, bolovima u vratu i reumom će biti kao rukom odneseni.
Da, ova rečenica koju čujemo od trgovaca zvuči kao baš dobra reklama, na koju ipak neće baš svako da "padne". Ali, nažalost, hoće oni koji su na meti takvih reklama - naši vremešni sugrađani. Upravo zbog toga sve češće čujemo apele nadležnih da se dobro pazi šta se kupuje, da se kupac raspita pre kupovine i proveri sve odredbe ugovora koji se sklapaju.
Naime, zloupotrebe trgovaca koji van svojih poslovnih prostorija nude robe i usluge, često po mnogo višim cenama, sve su zastupljenije.
Kako kaže Vesna Perinčić iz Republičke unije potrošača, koja je prethodne nedelje u prostorijama Uslužnog centra Stari grad održala edukativno predavanje za starije sugrađane baš na temu "Prodaja van poslovnih prostorija i mere opreza", na meti su najčešće naši najstariji sugrađani, kao posebno osetljiva kategorija.
- Oni su željni pažnje, željni toga da sa nekim porazgovaraju, i mahom su usamljeni. Zato, kada im neko dođe i posveti im pažnju, pozove ih na večeru, na okupljanje, njima to prija, žele da se negde pojave i da se druže, zbog čega su laka meta tih trgovaca - navela je Perinčićeva za 24sedam.
Na koji način "operišu"
Najčešći su, kako navodi naša sagovornica, trgovci koji dolaze direktno u stan, ubeđuju ih, neće da izađu, a ljudi u tim godinama su ljubazni, gostoljubivi i ne znaju da kažu - dosta je.
- Na kraju, posle, na primer, četiri sata, potpišu samo da bi im izašli iz stana, ali ne gledaju šta su potpisali. Upravo takav jedan slučaj dogodio se nedavno, kada je jedan gospodin odlučio da "popusti" i nakon te prezentacije, koja je trajala dugo, kupi jedan jastuk. Mislio je - košta 40.000 dinara, preživeće. Međutim, nije imao snage da pročita da je ugovorom kupio ne jedan, nego dva jastuka, znači cena je 80.000 dinara. Tako da su tu prisutne raznorazne malverzacije - navela je Perinčićeva, i istakla da ti prodavci stalno smišljaju nove metode uticaja na potrošače, zbog čega je bitno da se redovno vrše edukacije.
Naša sagovornica dodaje da sugrađani kupuju masažere, usisivače... razne aparate koje nikada ne uključe, ne trebaju im, a da ih pitate zašto su ih kupili - ne znaju.
- A u pitanju su sume koje su višestruko veće od njihove penzije - objašnjava ona.
- Nedavno nam se obratila gospođa koja je kupila "čarobno" ćebe od 130.000 dinara. Došli su joj na adresu, prezentovali ćebe, sve slatkorečivo, sa onom "ključnom" rečenicom da će od njega zdravstveni problemi nestati kao rukom odneti, i žena je poverovala. Međutim, to je mač sa dve oštrice. Jer, s druge strane, imali smo gospođu iz Vlajkovićeve koja je kupila, kako su joj prezentovali, magnetno ćebe, ali ona baš iz zdravstvenih razloga nije smela da bude blizu magneta zbog ugrađenog bajpasa. Jedva su je spasli, jer je to bila opasnost po njeno zdravlje - navela je Perinčićeva.
Naglasila je da je Zakonom o zaštiti potrošača jasno predviđeno da se ne smeju pripisivati predmetima opšte upotrebe lekovita svojstva, da leče bolesti, malformacije i poremećaje.
- To je zabranjeno - rekla je Perinčićeva, navodeći da je tržišna inspekcija rigorozna i da brzo reaguje na sve prijave prevarenih potrošača.
Važan papir
Kako ističe naša sagovornica, ipak postoji jedan papir koji je obaveza svakog trgovca, a koji može da reši problem te neracionalne kupovine.
- Obaveza trgovca je da dostavi obrazac za odustanak od ugovora, tako da svaki potrošač koji kupi i plati proizvod i kod koga on ostane može da se predomisli u roku od 14 dana. Ne mora da navodi razlog, već samo da popuni obrazac i vrati ga trgovcu, koji je dužan da u istom roku vrati taj iznos koji je uplaćen - objašnjava Perinčićeva, dodajući da je samo važno da proizvod ostane u stanju u kakvom je bio, u smislu bez oštećenja.
Od euforije do depresije
U celoj ovoj priči, osim finansijske, postoji i ona emocionalna strana.
Naime, naša sagovornica ističe da se Republičkoj uniji potrošača u 80 odsto slučajeva javljaju rodbina prevarenih penzionera, deca ili neki drugi mlađi rođaci.
- Od te početne euforije sugrađana, da su učestvovali u nečemu, da im je neko posvetio pažnju, interesovao se o njihovom zdravstvenom stanju, dolazimo do, nakon kritika koje im uputi rodbina, depresije - pojašnjava ona, i navodi slučaj kada se javio sin jedne gospođe koji je rekao da mu je majka upala u depresiju i da neće s njim da razgovara. Povukla se u sebe, a sve nakon što joj je on ukazao da su je trgovci prevarili.
Preuzeto sa: Trgovcima na meti penzioneri (24sedam.rs)
Comments