"Primena novih instituta aZakona o zaštiti potrošača u poslovanju i usklađivanje sa najnovijim direktivama EU u cilju maksimalne harmonizacije", sa predavačem prof.dr Katarinom Ivančević, članom Radne grupe za izmenu Zakona o zaštiti potrošača.
U drugom delu predavanja koji je održala predsednica UO Republičke unije potrošača Vesna Perinčić obrađeni su principi standarda SRPS ISO 10002:2019 - Praćenje zadovoljstva korisnika kroz upravljanje sa prigovorima.
Comments